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AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeines | Geltungsbereich
Die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen [AGB] gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen CANI ROPE [Lisa Metz] und ihren Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss
Durch das Absenden einer Bestellung in Form einer Email oder einer privaten Nachricht über unsere Seiten bei Facebook und Instagram gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden eine Empfangsbestätigung bzgl. des Eingangs seiner Bestellung. Mit dieser Empfangsbestätigung wird eine Rechnung mit dem Betrag der entsprechend bestellten Artikel gesendet.
3. Widerrufsrecht
Handelt es sich bei der bestellten Ware um Maß- bzw. Sonderanfertigungen sind Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Einzige Ausnahme: sollte die Sonderanfertigung nicht passen und es sich dabei um einen Fehler unsererseits handeln, nehmen wir die Ware zurück. Liegt der Messfehler beim Kunden, nehmen wir die Ware nicht zurück.
Handelt es sich bei der bestellten Ware jedoch um bereits vorgefertigte, von uns angebotene Artikel [Lagerprodukte], so ist der Kunde dazu berechtigt, den Vertragsschluss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Dies erfolgt in Textform [Brief oder E-Mail], sowie der Rücksendung der unbeschädigten Ware. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Sollte die Ware bei der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Eine Rückerstattung ist nur möglich wenn der bestellte Artikel sich noch in seiner unbenutzten Verfassung befindet.
Der Widerruf ist zu richten an:
Lisa Metz
Bahnhofstraße 177
40883 Ratingen
4. Gewährleistung
Werden bereits bei der Auslieferung Mängel [in Form von Herstellungsfehlern oder Transportschäden] deutlich, so kann die Ware innerhalb von 10 Tagen zurückgesandt und verbessert oder ggf. ausgetauscht werden.
5. Preise und Zahlung
Zum Zeitpunkt der Bestellung sind die im Shop von CANI ROPE angegebenen Preise [exklusive Versandkosten] geltend. Für weitere Informationen bzgl. der Versandkosten schauen Sie in unseren AGBs unter Punkt 6. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Unsere Bankverbindungen erhalten Sie zusammen mit der Empfangsbestätigung geschickten Rechnung. Erst wenn der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird ihre Bestellung in Auftrag genommen und bearbeitet. Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage.
6. Lieferung und Versandkosten
Nach Erhalt des Rechnungsbetrages auf unserem Konto wird Ihre Bestellung bearbeitet und in die Herstellung aufgenommen.
Sollten Lagerprodukte bestellt worden sein, erfolgt der Versand der Ware am nächsten Werktag nach Eingang des Rechnungsbetrages.
Sollten individuelle Mass- oder Sonderanfertigungen bestellt worden sein, so wird dieser Artikel in der Regel nach 4-10 Tagen geliefert. Sollte kurzzeitige Nichtverfügbarkeit der zur Bestellung benötigten Materialien vorliegen, halten wir Rücksprache mit unseren Kunden.
Alle Lieferzeiten sind unverbindlich, werden aber möglichst eingehalten.
Die Lieferung erfolgt in alle europäischen Ländern.
Versandkosten:
Für den versicherten Versand erhebt CANI ROPE eine Versandkostenpauschale von 4,50 EUR innerhalb von Deutschland bei Bestellungen über 20€.
Bei Lieferungen ins europäische Ausland berechnen wir individuelle Versandkosten.
Wird bei einem Bestellwert von über 20€ ausdrücklich ein unversicherter Versand vom Kunden gewünscht, übernimmt CANI ROPE keine Haftung bei verloren gegangener Ware und erstattet den Kaufpreis nicht zurück.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zum Erhalt des Rechnungsbetrages bleibt die Ware Eigentum von CANI ROPE - Lisa Metz.
8. Änderungen
Da wir unsere Artikel bei Mass- oder Sonderanfertigungen nur nach Ihren Angaben herstellen können, ist es wichtig, dass direkt zu Beginn der Bestellung alles richtig ausgemessen wird.
Sollten sich beim Anprobieren nach Erhalt der Ware Messfehler Ihrerseits herausstellen, bieten wir Ihnen an, eine Änderung gegen einen Preis von 5 Euro sowie zusätzlichen Versandkosten durchzuführen. Die Rücksendekosten zu uns übernimmt der Käufer.
9. Datenschutzerklärung
Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung und Bestellung verwendet und vertraulich behandelt.
10. Haftung
Unsere Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt. Bei der Auswahl der Zubehörteile achten wir auf beste Qualität. Dennoch haften wir nicht für mittelbare und unmittelbare Schäden, die durch den Gebrauch unserer Produkte entstanden sind oder für fehlende zugesicherte Eigenschaften. Bitte beachten Sie, dass sich Ihr Tier evtl. aus Halsband oder Geschirr befreien kann. Für eventuelle Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung.
Wir übernehmen weiterhin keine Haftung bei der unversicherten oder gar verloren gegangenen Rücksendung unserer Ware [siehe Punkt 3].